感谢信上书：“自2010年4月以来，贵公司为我们提供了有效的技术支持。确保该系统正常运行，为公司内部桌面终端的管控提供了有效的支撑手段。在世博会期间，贵公司技术维护人员良好的职业道德和敬业精神，为本部门在信息内网终端信息安全管理工作中做出了重要贡献，特此对贵公司为本部门信息安全管理工作付出的努力及智慧表示感谢！”
据了解，上海电力公司早在2008年下半年就开始部署使用德信体育终端安全管理产品。根据国家电网公司对德信体育终端安全产品的整体部署要求，通过前期沟通，上海电力公司提出了包括周期性巡检、软件升级、产品应用故障的及时排除以及应急响应等在内的一些基本要求。而随着上海电力公司内部管理结构和管理规模的不断调整，上海电力公司对德信体育公司的产品应用及服务也不断提出新的要求，因此，能够拥有一个完善的服务体系显的至关重要。
目前，德信体育上海分公司主要负责对上海电力公司总部以及下属5个分控中心提供服务支撑。基于上海电力公司对整体服务的要求，在今年6月份，德信体育专门成立了由服务项目经理、技术支持工程师、服务助理组成的上海电力公司服务团队，新组建的团队主要为上海电力公司提供安全管理咨询与指导服务、定期巡检服务、产品升级服务、远程技术支持服务、应急响应服务、培训服务、特别时期的现场保障服务等，同时还包括本地化服务，规范化服务，高标准服务等三项特色服务等，让上海电力公司真正享受到了量身定制的终端安全管理保障服务。
“客户满意”才是德信体育服务的终极目标。多年来，德信体育始终秉承“以客户为中心”的原则，始终将客户价值放在第一位。目前德信体育已形成了一套相当成熟规范的服务管理体系，并在多年的服务中，赢得了客户的普遍好评。曾在今年2月，国家电网就致电德信体育对德信体育的优质、执情、周到的服务表示感谢，此次能够再次收到上海电力公司的感谢信，表明德信体育公司凭借优质的产品质量和完善的售后服务再次得到了电力行业用户的褒奖和肯定。今后，德信体育公司还将不断提升服务水平，为保障电力行业网络终端安全做出不懈努力。
